Jak nakupovat
Postup nákupu
V případě nákupu klikněte u vybraného produktu na tlačítko DO KOŠÍKU.
Jakmile dokončíte výběr produktů, kliknutím na ikonu nákupního košíku v pravém horním rohu přejdete k dokončení svého nákupu.
Přesunete se do objednávacího formuláře, kde zkontrolujete svoji volbu a počet kusů produktu.
Zvolíte zemi doručení a vyberete způsob dopravy a platby. Při doručení na výdejní místo si následně zvolíte konkrétní pobočku nebo výdejní místo dopravce.
Vyplníte potřebné údaje – fakturační adresu, případně doručovací adresu, e-mail a telefon. Můžete nám také zanechat poznámku k objednávce, zvolit zasílání newsletteru nebo registraci v našem e-shopu. Po vyplnění všech potřebných údajů objednávku dokončíte tlačítkem OBJEDNAT s povinností platby.
Po dokončení objednávky vám přijde potvrzovací e-mail. Podle zvoleného způsobu platby v něm naleznete také příslušné informace k úhradě. O dalším průběhu a expedici objednávky vás budeme informovat e-mailem.
Platba na fakturu po dodání zboží
Státním a veřejným organizacím, například školám, pedagogicko-psychologickým poradnám, úřadům nebo dalším veřejným institucím, umožňujeme úhradu faktury po dodání zboží. Při výběru způsobu platby zvolíte možnost faktura se splatností. U běžných objednávek fyzických osob je standardně vyžadována platba předem nebo online.
Jak můžete objednávku zaplatit
Způsoby a ceny doručení
Objednávky expedujeme zpravidla 1× týdně. Aktuální dostupné možnosti dopravy se zobrazí také přímo v objednávce podle zvolené země doručení.
Doručení v rámci ČR
Doručení na Slovensko
Zásilky na Slovensko doručujeme pouze prostřednictvím Zásilkovny / Packety.
Kdy objednávku odesíláme
Objednávky expedujeme zpravidla 1× týdně.
Pokud je u produktu uvedeno „skladem“, je zboží aktuálně k dispozici. U produktů označených „na objednávku“ se může doba odeslání prodloužit. O případném delším termínu vás budeme informovat.
Vrácení zboží
V případě reklamace probíhá vrácení dopravní službou Zásilkovna s.r.o. Stačí napsat na náš e-mail a my Vám zašleme vratkový kód, který nahlásíte při podání balíčku na pobočce Zásilkovny. Dopravu tedy hradíme my.
V případě, že se rozhodnete v zákonné lhůtě 14 dnů odstoupit od smlouvy, hradí dopravu za doručení zboží zpět k nám kupující. K vrácenému zboží je potřeba doložit vyplněný formulář o "odstoupení od smlouvy" .