Zákaznický servis lektorské a terapeutické pomůcky b-creative   

Rádi zodpovíme Vaše dotazy a vyřídíme Vaše požadavky.  

 

Preferujeme dotazy e-mailem (vždy s číslem objednávky), pište na info@b-creative.cz

• Zákaznická linka:  +420 734 533 466 (zákaznická podpora e-shop - faktury, objednávky 8 až 12 hod ve všední dny)
• Odborné dotazy: Magda Shymon +420 777 856 564  (út, st, pá)          

 

FAKTURAČNÍ ADRESA (produkty na eshopu): 

b-creative products, s.r.o.

Húskova 678/45

61800, Brno

IČ: 06437893, DIČ: CZ06437893

 

ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Naleznete v OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH https://www.b-creative.cz/obchodni-podminky/ 

Na konci souboru v Příloze v části formulářů určených pro Odstoupení od smlouvy nebo Reklamaci 

  

Příloze v části formulářů určených pro Odstoupení od smlouvy nebo Reklamaci 

zde https://www.b-creative.cz/obchodni-podminky/

   

Přes ZÁSILKOVNU v případě reklamace:

stačí nám napsat a pošleme Vám vratkový kod

 

V případě vrácení zboží PŘI ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY hradí DOPRAVNÉ kupující. K vrácenému zboží je potřeba doložit vyplněný formulář o "odstoupení od smlouvy", ve kterém budou uvedeny důležité údaje (jméno, adresa kupujícího, číslo objednávky/faktury, název zboží, způsob, kterým mají být peníze vráceny zpět kupujícímu a podpis). Tento formulář můžete odeslat spolu se zbožím, nebo jej v digitální podobě poslat na výše uvedený e-mail. V případě reklamace, hradíme dopravu my.